คุณจัดส่งสินค้าไปที่ไหนบ้าง?
สินค้าที่สั่งซื้อในประเทศไทยสามารถจัดส่งได้เฉพาะที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากนอกประเทศที่ฉันได้ไหม?
หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าขณะที่คุณอยู่ต่างประเทศ โปรดเปลี่ยนสถานที่จัดส่งให้ตรงกับที่อยู่ปัจจุบันของคุณ และระบุที่อยู่จัดส่งในประเทศนั้น ๆ
พัสดุของฉันจะถูกจัดส่งอย่างไร และจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
เรามีการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรีโดยไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ หลังจากที่คุณยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณภายใน 1-3 วันทำการ (กรุงเทพฯ) และ 2-5 วันทำการ (ต่างจังหวัด) เราจัดส่งสินค้าวันจันทร์ถึงวันเสาร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
ขณะที่คำสั่งซื้อของคุณกำลังอยู่ในขั้นตอนการจัดเตรียมและดำเนินการ คุณจะเห็นสถานะ 'กำลังดำเนินการ' ในประวัติการสั่งซื้อ เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งเพื่อแจ้งให้คุณทราบ ซึ่งในอีเมลนั้นจะมีลิงก์สำหรับติดตามพัสดุ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการจัดส่งได้ตั้งแต่ต้นทางจนถึงมือคุณ
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากที่สั่งซื้อไปแล้วได้ไหม?
"เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่สามารถแก้ไข/เพิ่มรายการสินค้า เปลี่ยนแปลงรายละเอียดผู้รับ หรือที่อยู่จัดส่งได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ "
คุณมีตัวเลือกการชำระเงินแบบใดบ้าง?
คุณสามารถเลือกชำระเงินโดยตรงผ่าน Visa, Mastercard, JCB, UnionPay ได้ในหน้าชำระเงิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถชำระเงินผ่าน LinePay หรือ TRUE money ได้เช่นกัน ระบบจะดำเนินการหักเงินทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน และข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยของคุณ
ฉันจะใช้โค้ดรหัสส่วนลดได้ที่ไหน?
ในหน้าถุงช้อปปิ้ง คุณจะเห็นข้อความ 'โค้ดรหัสส่วนลด?' ใต้รายละเอียดสรุปคำสั่งซื้อ คุณสามารถป้อนรหัสได้ที่นี่ก่อนดำเนินการไปยังหน้าชำระเงิน หากรหัสไม่สามารถใช้งานได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกรหัสส่วนลดถูกต้องและไม่มีการเพิ่มช่องว่างหรือตัวอักษรพิเศษใดๆ
คุณมีส่วนลดให้บ้างไหม?
ใช่ เรามีส่วนลดในช่วงลดราคาและโปรโมชันพิเศษเป็นครั้งคราว
ฉันจะทำการคืนสินค้าได้อย่างไร?
หากสินค้ามีปัญหาหรือไม่ตรงกับที่คุณต้องการ คุณสามารถคืนพัสดุกลับมาที่เราภายใน 30 วัน เมื่อการคืนสินค้าถูกดำเนินการและได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการคืนสินค้าจากเรา
การคืนสินค้าที่ร้านต้องทำอย่างไร?
คุณสามารถคืนสินค้าภายใน 30 วันที่ร้าน COS ทุกสาขาในประเทศไทย โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าในร้าน สำหรับการคืนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ที่ร้าน คุณจะต้องนำใบคืนสินค้าและสินค้าที่ต้องการคืนมาด้วย การคืนเงิน: คุณจะได้รับเงินคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการซื้อ การเปลี่ยนสินค้า: เราอนุญาตให้เปลี่ยนสินค้ากับสินค้าอื่นที่มีราคาเท่ากันเท่านั้น
การคืนสินค้ากลับไปที่คลังสินค้าทำอย่างไร?
คุณสามารถคืนสินค้าภายใน 30 วันไปยังคลังสินค้าของเราในประเทศไทย โดยคุณจะต้องจัดการการส่งสินค้าของคุณไปยังคลังสินค้าของเราเอง คุณสามารถจัดการส่งสินค้าคืนผ่านบริการขนส่งของไทย ผ่านแพลตฟอร์มของบริการขนส่งต่างๆ สำหรับการคืนสินค้าที่ซื้อออนไลน์ไปยังคลังสินค้า คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกข้อมูลแล้วพร้อมกับสินค้าที่ต้องการคืน เราได้แนบสติ๊กเกอร์ที่มีที่อยู่ของคลังสินค้าในแพ็คเกจ ซึ่งสามารถใช้ในการคืนสินค้าไปยังคลังสินค้า
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเลือกขนาดไหนถึงจะเหมาะ?
คุณสามารถดูคู่มือขนาดเต็มของเราออนไลน์ได้ที่นี่ ซึ่งประกอบไปด้วยตารางการแปลงขนาด ขนาดตามการวัดแต่ละไซส์ และข้อมูลเกี่ยวกับการเปรียบเทียบขนาดของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ อย่าลืมว่าเรามีบริการคืนสินค้าฟรีเสมอ ดังนั้นคุณสามารถลองหลายขนาดได้ และคืนขนาดที่ไม่พอดี
ฉันจะคาดหวังคุณภาพอะไรจากผลิตภัณฑ์ของ COS?
คุณภาพเป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับเรา ด้วยการนำเสนอสไตล์คลาสสิกที่ได้รับการออกแบบใหม่และเสื้อผ้าที่จำเป็นในตู้เสื้อผ้า เราสร้างชิ้นงานที่มีความทนทานและสามารถใช้งานได้ยาวนานเหนือการเวลา วิธีการแบบดั้งเดิมและเทคนิคใหม่ๆ รวมกันเพื่อสร้างคอลเลกชั่นที่คลาสสิกและเรียบง่าย หากได้รับการดูแลอย่างถูกวิธี เราคาดหวังว่าชิ้นงานของเราจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของตู้เสื้อผ้าของคุณไปอีกหลายปี คุณสามารถดูคู่มือการดูแลผลิตภัณฑ์ของเราได้ที่นี่
ควรดูแลเสื้อผ้าของอย่างไร?
วิธีการดูแลผลิตภัณฑ์ของคุณขึ้นอยู่กับวัสดุที่ใช้ในการผลิต เรามีคู่มือรายละเอียดสำหรับขนสัตว์และการถัก, ผ้าฝ้าย, ผ้าไหม, ผ้าลินิน และหนังที่นี่
COS มีขนาดสำหรับผู้ตั้งครรภ์หรือไม่?
ถึงแม้ว่าเราจะไม่มีคอลเลกชันเฉพาะสำหรับผู้ตั้งครรภ์ แต่บางชิ้นงานของเราถูกออกแบบให้มีการตัดเย็บที่สบายและเหมาะกับการสวมใส่ในรูปแบบที่ผ่อนคลายมากขึ้น คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดเย็บของผลิตภัณฑ์ได้ในคำอธิบายสินค้าและในคู่มือขนาดออนไลน์ของเรา เรามักยินดีรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคอลเลกชันของเรา หากคุณไม่สามารถหาขนาดที่เหมาะสมกับตัวเองได้ โปรดแจ้งให้ทีมบริการลูกค้าของเราทราบ
ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเสื้อผ้าที่ฉันต้องการซื้อได้ที่ไหน?
เราทราบดีว่าการที่เสื้อผ้าพอดีตัวและรู้สึกดีเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นเราจึงใช้เวลาในการอธิบายการตัดเย็บ, สไตล์ และวัสดุของแต่ละชิ้นงานในหน้าสินค้า หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตัดเย็บ, วัสดุ หรือหากต้องการข้อมูลขนาดเฉพาะ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ที่ยินดีให้คำแนะนำ หากพวกเขาไม่มีข้อมูลในขณะนั้น พวกเขาจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
ฉันสามารถไปเยี่ยมชมร้านที่ไหนได้บ้าง?
ค้นหาสาขาใกล้บ้านคุณได้จากหน้าที่ตั้งร้านค้า เราหวังว่าจะได้พบคุณในเร็วๆ นี้
ฉันสามารถติดต่อร้านโดยตรงเกี่ยวกับการสั่งซื้อของฉันได้ไหม?
แน่นอน ร้านของเรายินดีเสมอที่ได้ยินจากคุณ ดังนั้นโปรดติดต่อเราได้เลย คุณสามารถหาข้อมูลการติดต่อทั้งหมดได้ในตัวค้นหาสาขาของเราที่นี่
ฉันจะคืนสินค้าที่ซื้อจากร้าน COS ได้อย่างไร?
การคืนสินค้าสามารถทำได้ที่ร้านใดก็ได้ภายในประเทศเดียวกับที่ทำการซื้อ คุณสามารถดูเงื่อนไขการคืนสินค้าจากใบเสร็จการซื้อ หรือทีมงานของร้านยินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับสินค้าคืนในประเทศที่แตกต่างจากที่ทำการซื้อได้
ความยั่งยืนหมายถึงอะไรสำหรับ COS?
ที่ COS ความยั่งยืนหมายถึงการคำนึงถึงความยาวนานเป็นหลัก เราบรรลุสิ่งนี้ผ่านแนวทางที่รอบคอบในการเลือกคุณภาพสูง ความทนทาน และความสามารถในการใช้งาน คุณภาพคือหัวใจของเรา ตั้งแต่เส้นใยที่เลือกใช้ในเสื้อผ้าของเราไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้าและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง ทุกสิ่งมีความสำคัญในวิธีการทำงาน การดูแล และการสร้างสิ่งต่างๆ เพื่อให้แต่ละชิ้นสามารถใช้งานได้เกินกว่าฤดูกาล เรากำลังทำงานอย่างหนักในการตัดสินใจเลือกวัสดุและวิธีการผลิตอย่างมีสติ และผู้จัดหาทุกรายต้องปฏิบัติตามหลักปฏิบัติของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของกลุ่ม โปรดเยี่ยมชมหน้าความยั่งยืนของกลุ่ม H&M
