เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกคำสั่งซื้อของคุณจะตรงตามความพึงพอใจ แต่หากมีข้อผิดพลาด คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน ภายใน 14-45 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน  

สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ต้องไม่ถูกใช้งาน ต้องมีป้ายราคา/ฉลากสินค้า

สินค้าประเภทกางเกงใน ชุดชั้นใน และเครื่องประดับที่เจาะร่างกาย ไม่สามารถคืนได้เว้นแต่สินค้านั้นมีข้อบกพร่อง ส่วนชุดว่ายน้ำจะต้องมีแถบป้องกันสุขลักษณะติดอยู่ 

ในการคืนสินค้าที่ร้านค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านทางออนไลน์ คุณจะต้องนำใบเสร็จพร้อมกับสินค้าที่ต้องการคืนมาด้วย เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน ภายใน 14-45 วัน หลังจากที่คุณคืนสินค้า โดยการคืนสินค้าที่ร้านค้าทุกครั้งไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ 

เรามีบริการเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ได้เฉพาะที่ร้านค้าเท่านั้น โดยสามารถแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นในราคาเดียวกันได้เท่านั้น

คุณสามารถส่งสินค้าคืนไปยังคลังสินค้าของเราในประเทศไทยได้ตลอดเวลา โดยในการส่งคืนสินค้า คุณจะต้องจัดเตรียมการส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของเราเอง ซึ่งคุณสามารถจัดส่งผ่านบริการขนส่งใดก็ได้ในประเทศไทย โดยผ่านช่องทางของบริการขนส่งนั้น ๆ

ในการคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ไปยังคลังสินค้าของเรา คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มคืนสินค้าที่กรอกเรียบร้อยแล้ว พร้อมกับสินค้าที่ต้องการส่งคืน เราได้เตรียมสติกเกอร์ที่มีที่อยู่คลังสินค้าไว้ในกล่องสินค้าให้คุณแล้ว ซึ่งคุณสามารถใช้สติกเกอร์นี้เมื่อส่งคืนสินค้าไปยังคลังสินค้าได้

กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้จนกว่าสินค้าจะส่งคืนถึงเรา คุณจะต้องรับผิดชอบในการคืนสินค้าจนกว่าเราจะได้รับสินค้านั้น

เราไม่รับคืนสินค้าที่ซื้อจากร้าน COS ผ่านบริการคืนสินค้าออนไลน์ สำหรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเวลาทำการของแต่ละสาขา ตรวจสอบได้จากเมนูที่ตั้งร้าน